富岡市へのご意見・ご要望

登録日:2007年7月26日

相談内容：

本日、世界遺産に登録候補となっている製糸工場跡に出かけました。
せっかく行ったのに富岡市の取り組み姿勢にがっかり。
工場の様子も熊谷市の片倉跡地のスーパーの一角に残された展示館の方が充実していると感じました。
市にがっかりした点。以下回答願いたい。

1. 市営駐車場。1時間しか駐車しないのに500円のぼったくり。ラーメン屋の駐車場の方が格段に安いなんて信じられない。料金設定の基準は。
2. 砂利敷きで、段差があって、お客様を迎えると言う気持ちを富岡市は持っているのだろうか。なぜ、まだら模様の駐車場なのか。
3. 料金を精算する際の、カードやお金を入れる位置が高すぎる。どんな車を想定しているのか。
4. 雨の中で料金清算していて、時間がかかるのですっかり濡れてしまった。なぜ、屋根がないのか。
5. 駐車場から製糸工場まで適切な道路案内がなかったが、遠来の客を誠意もって迎える気があるのか。

回答：

　過日は、富岡製糸場に遠路はるばるご来場いただきまして、誠にありがとうございました。心より厚くお礼申し上げます。
　さて、この度いただきましたご意見の中で｢富岡市の取り組み姿勢にがっかり。工場の様子も熊谷市にあるスーパーの一角にある展示館の方が充実していると感じました。」との内容について、以下のとおり回答させていただきます。
　この件について、具体的な内容に触れられていないのでどのように回答して良いのかわかりませんが、熊谷市の片倉工業の展示館は「シルク記念館」と思われます。この施設は最初から見せることを目的とした施設に整備されているものです。ご案内のとおり、当製糸場は元々製糸工場という生産施設であったため、観光客用の受け入れ体制が整った施設となっておりません。しかし、現状の許される範囲内で最大限の対応をさせていただいているところです。また、当製糸場は平成１７年７月に国指定史跡、翌１８年７月に国指定重要文化財として、二重の指定を受けました。
　ご指摘のように、来場者用の受け入れ体制を整えるためには施設内の環境整備を行う必要がありますが、文化財に指定されているため法的な規制等があり、思うような整備が出来ず難しい面があるのが実情です。このため、富岡市では今後２ヵ年を掛け、製糸場の総合的な整備活用計画を策定する中で、より良い対応をしてまいりたいと考えています。

担当　富岡製糸場課

1. 市営駐車場の料金設定の基準は、１回４時間以内５００円と設定しました。これは、富岡製糸場においでになったお客様に、食事をしたり、お買い物をしたりして、ゆっくり富岡の街を散策していただきたいという趣旨によるものです。
   　街なかには、富岡製糸場の設立を背景とした歴史的建造物や趣のある路地などがあります。富岡市では、市民と協働しながら、街なかを楽しみながら、歩いて回遊できるまちづくりを進めていますので、ご理解を賜りますようお願いいたします。
2. 富岡市のまちづくりは、従来、土地区画整理事業で街なかを再生する計画でしたが、富岡製糸場の世界遺産登録を見据えたまちづくりを進めるため、事業手法を変更して、街並みや街道の歴史などを大切にしたまちづくりを進めることとしました。そのような中で、富岡製糸場の世界遺産登録に向けた動きが急速に展開し、まちづくりがその後追いになっている状況もあります。市営駐車場につきましても、暫定的に開場し、４月から有料化といたしました。今年度中には、お客様に迷惑のかからないように本整備を実施する予定ですので、ご理解を賜りますようお願いいたします。
3. 料金を精算する際の、カードやお金を入れる位置が高いとのご指摘ですが、設置業者に再度確認をしたところ、近年の車の種類を検討した結果、高さを決定しているとの回答でした。車の種類や運転者の体型などにより、ご不便をおかけすることもあると存じますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
4. 雨の中で料金清算して濡れてしまったというお話をお聞きして、誠に申し訳なく思っております。市営駐車場は、大型バスの利用もありますので、屋根を車両部分まで張り出せないとの理由により、ご迷惑をおかけしたものです。
5. 　利用者の利便性を考慮しながら、屋根の設置につきまして、検討をさせていただきたいと考えております。
6. 富岡製糸場への案内につきましては、市営駐車場や富岡駅、市役所からの路面表示、案内看板の設置などにより、分かりやすい案内表示の整備を進めております。また、遠来のお客様を気持ちよくお迎えし、おもてなしの心を持って接することができるように、努めていきたいと考えております。しかしながら、まだまだじゅうぶんな案内ではないこともご指摘のとおりであります。今後も、街並みの景観などに配慮しながら、遠来のお客様にも分かりやすい案内表示をしてまいりたいと考えております。

担当　まちづくり課