富岡市へのご意見・ご要望

登録日:2007年10月30日

相談内容：

子どもの健診に行った時、とてもショックなことを言われ、母子手帳にもいやなことを書かれました。それ以来保健センターに行っていません。また、以前児童手当の手続きに行った時、駐車場でトラブルがありましたが、笑ってみている職員がいて、とてもいやな思いをしました。合併してから保健センターでの健診・注射や手続きなどに遠くて大変な思いをしています。妙義保健センターでできないのでしょうか。
　旧妙義町では、「合併して良かった」という声は聞いたことがありません。本当に友好的な合併だったのでしょうか。

回答：

お子さんの健診時に、職員の配慮のない発言や母子手帳への不適切な記述をされたとのこと、そして心を痛めたこと、誠に申し訳なく思っています。「市役所は、最大のサービス機関であり、市民の皆さんには親切な対応をして欲しい......」ということを職員に常に申し伝えています。このたびのご意見を契機として、公務員としての言動について、改めて職員に注意いたしますので、大切なお子さんの健診には、是非お出かけいただきたいと思います。また、駐車場でも本当にいやな思いをされたということですが、心ない職員の態度は、残念に思います。職員は、市民の皆さんの公僕として、働かせていただいておりますが、ちょっとした態度や言葉が相手を傷つけてしまうことも、時としてあろうかと思います。しかし、多くの職員は、そのようなことはないものと信じております。
　妙義町との合併は、「行政の効率化・合理化をしながら、職員の削減や経費の削減をしていく。」ということが、大きな目的でもありますが、健診事業のうちＢＣＧを除く予防接種と毎月の育児相談につきましては、妙義保健センターで実施しています。確かに、妙義から市役所富岡庁舎までお出掛けになるのは、大変であるとは思いますが、お子さんの手続きなど、大切なご用事もあろうかと思いますので、お手数でもよろしくお願いします。