個人情報の取り扱い

消費生活相談を通じて取得した個人情報は、本人の了解を得た上で、事業者に契約内容を確認する等の相談処理のために利用することがあります。

取得した個人情報は、相談者等の氏名、住所、電話番号等の特定の個人を識別する情報を除き、性別、年齢等の属性情報と相談概要情報を、全国消費生活情報ネットワーク・システム（ＰＩＯーＮＥＴ）に登録・蓄積し、今後、同様の相談処理や情報提供に活用します。